唐山內容信息服務谘詢主要負責本單位的計算機運行維護、管理。對操作係統故障，應重新安裝，對硬件係統故障，及時更換零部件。其實，簡單的說就是電腦維修及網絡維護等，具體工作比較瑣碎。在設備進廠後逐台核實。正規內容信息服務總結以往設備檢修中備件實際消耗量和統計壽命周期，反複核查後向公司主管部門申購。應堅持比質比價的原則。備件製造廠必須是經IS09001質量標準審查並確認合格的分承包方。

內容信息服務谘詢統一受理用戶的谘詢、服務請求、故障報修、投訴等情況。並且當用戶能通過FAQ查詢以前出現過得同類故障。這樣用戶可以自己解決問題,從而降低運維人員的工作量,提升運維效率,提高用戶的滿意度。內容信息服務谘詢集中精力發展企業的核心業務。簡單的說就是企業在內部專職IT運維人員不足或沒有的情況下。負責項目維護。通過結構化的綜合布線係統和計算機網絡技術，將各個分離的設備(如個人電腦)、功能和信息等集成到相互關聯的、統一和協調的係統之中，使資源達到充分共享，實現集中、高效、便利的管理。

正規內容信息服務重構信息係統預算，從而解放一部分資源用於其他目的，避免IT黑洞的現象發生。前一年的費用將是22萬美元，而將此工作外包給專門的公司，開銷僅為4．2萬美元。唐山內容信息服務谘詢任何企業中僅做後台支持而不創造營業額的工作都應外包。有一個很典型的例子可以說明這個問題。IT運維資質是計算機信息係統集成企業資質運行維護能力評定，是基於係統集成資質的關於企業運維能力維護的資質。

唐山內容信息服務計算機硬軟件係 統的運行維護已經成為了各行各業各單位領導和信息服務部門普遍關注和不堪重負的問題. 目前信息安全管理主要依據的國際標準是 ISO17799,該標準涵蓋了信 息安全管理的十大控製方麵,36 個控製目標和 127 種控製方式,如企業安全組織方式。正規內容信息服務谘詢需要升級、改造，不斷完善。係統集成實現的關鍵在於解決係統之間的互連和互操作性問題，它是多廠商、多協議和麵向各種應用的體係結構。