備件服務機構操作係統一般是windows nt/2000，又對用慣windows 95／98的用戶來說容易掌握，而且應用軟件也更豐富。專業備件服務小型機跟普通的服務器（也就是常說的PC-SERVER）是有很大差別的，重要的一點就是小型機的高RAS（Reliability, Availability, Serviceability 高可靠性、高可用性、高服務性）特性。主要的技術在於TIMI（技術獨立機器界麵），單級存儲，有了TIMI技術可以做到硬件與軟件相互獨立。RS/6000比較常見，用於科學計算和事務處理等。

專業備件服務機構工程師則很少需要外跑工作。這裏還沒有考慮設備發生故障的情況，而設備發生故障是一定的，隻是發生的概率大小而已。對單台設備來說，也許幾年不發生一次故障，但對包含數百、數千甚至數萬台（套）設備的信息係統而言，故障發生的概率要高很多。杭州專業備件服務能夠與企業的財務部門進行數據交互;IT 運維管理是時下 IT 界較熱門的話題之一。

杭州專業備件服務工作中的電話交流、溝通，必須經過交換機，才能到達目標電話；同樣如此，網絡終端設備如家庭、企業中的微機上網，獲取資訊，與外界溝通、娛樂等，也必須經過服務器。備件服務機構小型機使用的操作係統一般是基於Unix的,像Sun、Fujitsu是用Sun Solaris,HP是用HP－Unix,IBM是AIX。所以小型機是封閉專用的計算機係統。

專業備件服務機構不要隨意修改防火牆設置安全維護。RAID相關操作，磁盤管理，存儲界麵操作和底層命令管理，存儲硬件架構和各功能模塊，存儲軟件特性和高可用性，存儲外部組網知識，在各操作係統上如何掛載存儲資源，甚至要掌握服務器、網絡、存儲整個IT架構的排錯和分析能力。杭州備件服務機構就不用再擔心電壓的不穩或者是突然斷電會使路由器遭受損壞了。盡量避免撞擊、震蕩，有效禦防企業路由器遭受靜電的入侵。