租賃服務機構統一受理用戶的谘詢、服務請求、故障報修、投訴等情況。並且當用戶能通過FAQ查詢以前出現過得同類故障。這樣用戶可以自己解決問題,從而降低運維人員的工作量,提升運維效率,提高用戶的滿意度。租賃服務機構集中精力發展企業的核心業務。簡單的說就是企業在內部專職IT運維人員不足或沒有的情況下。負責項目維護。通過結構化的綜合布線係統和計算機網絡技術，將各個分離的設備(如個人電腦)、功能和信息等集成到相互關聯的、統一和協調的係統之中，使資源達到充分共享，實現集中、高效、便利的管理。

專業租賃服務機構小型機具有區別PC及其服務器的特有體係結構，還有各製造廠自己的zhuanli技術，有的還采用小型機專用處理器，比如美國Sun、日本Fujitsu（富士通）等公司的小型機是基於SPARC處理器架構,而美國HP公司的則是基於PA－RISC架構；Compaq公司是Alpha架構。武漢租賃服務HP的9000係列小型機幾乎可與IBM的傳統大型計算機相競爭。價格便宜也是pc服務器的優勢，價位處於pc機與昂貴的小型機之間，具有佳的性能價格比。

專業租賃服務機構工程師則很少需要外跑工作。這裏還沒有考慮設備發生故障的情況，而設備發生故障是一定的，隻是發生的概率大小而已。對單台設備來說，也許幾年不發生一次故障，但對包含數百、數千甚至數萬台（套）設備的信息係統而言，故障發生的概率要高很多。武漢專業租賃服務能夠與企業的財務部門進行數據交互;IT 運維管理是時下 IT 界較熱門的話題之一。

武漢專業租賃服務小型機是封閉專用的計算機係統。使用小型機的用戶一般是看中unix操作係統的安全性、可靠性和專用服務器的高速運算能力，雖然小型機的價格是pc服務器的好幾倍。專業租賃服務機構服務器設備、操作係統運行狀況進行監控和管理;數據/存儲/容災管理:對係統和業務數據進行統一存儲、備份和恢複;該部分主要對於企業需要統一發布或因人定製的內容管理和對公共信息的管理。